¿Qué hacer cuando falla tu pantalla LED?

Las cosas se estropean con el tiempo. Es posible que pienses que comprar un producto de calidad —en este caso, un panel de pantalla LED— evitará que esto ocurra. Y así será durante unos meses o incluso unos años. Pero, por mucho que cuides algo, acaba desgastándose, especialmente tras un uso prolongado.

Por desgracia, también pueden ocurrir accidentes. Si tienes una pantalla LED instalada en el exterior, es mucho más probable que se averíe que si estuviera en interiores. Este riesgo se debe principalmente a las distintas condiciones climáticas, como la lluvia, la nieve, el granizo y el viento, entre otras.

Pero no pienses que las pantallas LED de interior no pueden sufrir daños por accidentes. Estos pueden ocurrir al limpiar los paneles o durante las tareas de mantenimiento.

Cuando ves que tu pantalla LED no funciona, es natural que te alarmes. Las pantallas LED de calidad pueden ser bastante caras, y no querrás sustituirla por completo. Pero repararla también puede resultar costoso.

Entonces, ¿qué puedes hacer para que tu panel de pantalla LED vuelva a funcionar?¡Encuentra el origen del problema!

1. Fallas frecuentes de los módulos LED y sus soluciones

Un módulo LED no muestra imagen

(1) Comprueba que la conexión de alimentación sea correcta. Por ejemplo, verifica que el enchufe no esté flojo.

(2) Si el cable de señal de entrada no está bien conectado, vuelve a conectarlo (cable plano).

(3) Si el cable de señal de entrada está averiado, sustitúyelo (cable plano).

(4) Si el problema persiste después de cambiar el cable plano, comprueba que la interfaz de la placa PCB funcione correctamente.

Una parte del módulo no muestra imagen; por ejemplo, faltan filas o aparecen líneas sin imagen

(1) Comprueba que el cable plano esté bien conectado al cable de alimentación del primer módulo LED defectuoso, siguiendo la dirección de entrada de la señal.

(2) Comprueba que la señal de entrada sea normal. Si los colores aparecen distorsionados, revisa la conexión de señal del primer módulo LED defectuoso siguiendo la dirección de entrada de la señal. Puedes comprobarla conectando y desconectando el cable varias veces. Si detectas un problema, sustituye el cable plano.

(3) Comprueba si las patillas de alimentación del chip decodificador 74HC138 y del chip de control de líneas 4953 tienen soldaduras defectuosas o cortocircuitos. Si es así, repáralas o sustituye los chips.

Un píxel no se enciende, se ve oscuro o parpadea (en pantallas estáticas)

Usa la escala de resistencia X1 del multímetro para comprobar si el LED funciona correctamente.
Conecta la punta negra al polo positivo del LED y la roja al negativo. Si el LED se enciende, sigue funcionando. Si no se enciende, está averiado y debes sustituirlo.

Varios módulos no muestran imagen

(1) El cable de señal no está bien conectado (no se ve imagen en una fila de módulos). Comprueba la conexión y vuelve a conectar el cable de señal. Revisa también la alimentación del primer módulo de la fila.

(2) La alimentación no está bien conectada (no se ve imagen en una esquina del gabinete). Comprueba que la fuente de alimentación correspondiente funcione con normalidad y que esté bien conectada.

Falta un color en el módulo LED

(1) Comprueba la conexión del cable de señal y vuelve a conectarlo. Revisa también la alimentación del primer módulo de la fila. (2) Comprueba que el cable plano funcione correctamente. Si hay algún problema, vuelve a conectarlo. (3) Sustituye el módulo de pantalla LED para comprobar si así se corrige la falta de color.

Una fila de módulos LED muestra colores inconsistentes

Este problema puede deberse a una falla en las patillas del circuito integrado controlador de esa fila. Primero, localiza el circuito integrado correspondiente mediante el diagrama eléctrico. Después, sustitúyelo y comprueba su funcionamiento.

Nota:
¿Cómo sustituir un circuito integrado controlador?Primero, comprueba la tarjeta del circuito integrado. Segundo, retira el circuito integrado defectuoso. Tercero, aplica estaño. Cuarto, elimina el exceso de estaño. Por último, comprueba el resultado.
¿Cómo sustituir un LED?Retira con una herramienta afilada, como unas pinzas, el gel que rodea el LED hasta dejar al descubierto las patillas.
Sujeta el LED con unas pinzas y suéldalo con un soldador a unos 40 °C durante menos de 3 segundos. Una temperatura demasiado alta dañará la pantalla LED.
Instala el LED con la polaridad correcta en la placa PCB: la patilla larga es el polo positivo y la corta, el negativo. En la placa PCB, el orificio cuadrado corresponde al polo positivo y el redondo, al negativo.
Derrite un poco de hilo de soldadura y toma estaño con la punta del soldador. Después, suelda el LED a la placa PCB. Por último, sella la pantalla LED con el mismo tipo de gel.

2. Fallas frecuentes de los gabinetes LED y sus soluciones

Un gabinete no muestra imagen

(1) Fallo en la fuente de alimentación: compruebe que la fuente de alimentación del gabinete funcione correctamente.

(2) Fallo en la tarjeta receptora (sin imagen en el último gabinete): compruebe que la tarjeta receptora funcione correctamente (el indicador verde debe parpadear y el rojo permanecer encendido). Si el indicador verde está apagado o permanece encendido, significa que no hay señal (si está apagado, también podría deberse a que no recibe alimentación). Si la tarjeta está averiada, sustitúyala.

(3) Cable de señal conectado incorrectamente: compruebe la conexión del cable de señal entre los gabinetes y vuelva a conectarlo.

3. Fallos habituales de las pantallas LED y sus soluciones

La pantalla LED completa no muestra imagen (pantalla totalmente negra)

(1) No hay alimentación de CA: compruebe si la pantalla LED está encendida. Active el interruptor del distribuidor de energía; el indicador de alimentación debería encenderse.

(2) Fallo en el cable de señal (cable de red): compruebe el cable y vuelva a conectarlo hasta que el indicador verde parpadee con normalidad.

(3) Fallo del sistema de control (tarjeta emisora): compruebe que la conexión entre las tarjetas emisora y receptora de la pantalla LED sea correcta.
Si la tarjeta emisora no funciona correctamente —por ejemplo, si el indicador verde está apagado o permanece encendido—, significa que no hay señal. Compruebe dónde está el problema o sustituya la tarjeta.

(4) El PC no está encendido: enciéndalo y abra el software LED Studio.

(5) El cable DVI no está conectado: compruebe el cable, apague el ordenador y vuelva a conectarlo.

(6) Compruebe si la tarjeta DVI está configurada incorrectamente. Siga los pasos adecuados para utilizar el sistema de control, configure el software LED Studio y vuelva a conectar el cable de señal.

(7) Compruebe si el HUB funciona correctamente.

La pantalla LED muestra una imagen distorsionada

(1) Compruebe que la conexión entre las tarjetas receptora y emisora sea correcta.

Si la tarjeta emisora no funciona correctamente —por ejemplo, si el indicador verde está apagado o permanece encendido—, significa que no hay señal. Compruebe dónde está el problema o sustituya la tarjeta.

(2) Asegúrese de que el cable de red sea adecuado y que su calidad y especificaciones no afecten a la imagen.

(3) Compruebe si la configuración de LED Studio es correcta. Si hay algún problema, configure el software LED Studio y vuelva a conectar el cable de señal siguiendo los pasos de funcionamiento del sistema de control.

Imagen desordenada o superpuesta en toda la pantalla LED

(1) Compruebe la conexión del cable de señal entre los gabinetes. Vuelva a conectarlo o sustitúyalo.

(2) Compruebe el cable DVI que conecta la tarjeta multimedia con la tarjeta emisora. Si hay algún problema, asegure bien la conexión.

(3) Compruebe si la configuración de LED Studio es correcta. Si hay algún problema, configure el software LED Studio y vuelva a conectar el cable de señal siguiendo los pasos de funcionamiento del sistema de control.

(4) Compruebe el estado de funcionamiento de la tarjeta emisora LED. Si no funciona correctamente, repárela o sustitúyala.

La imagen de toda la pantalla LED parpadea o tiembla

(1) Compruebe que las tarjetas emisora y receptora funcionen correctamente. Si el indicador verde está apagado o permanece encendido, significa que no hay señal.

(2) El cable de tierra está desconectado. Compruebe que la conexión entre el cable de tierra y la pantalla LED sea correcta.

(3) Compruebe la conexión del cable de señal entre los gabinetes. Vuelva a conectarlo o sustitúyalo.

(4) Compruebe si la configuración de LED Studio es correcta. Si hay algún problema, configure el software LED Studio y vuelva a conectar el cable de señal siguiendo los pasos de funcionamiento del sistema de control.

(5) Compruebe el cable DVI que conecta la tarjeta multimedia con la tarjeta emisora. Si hay algún problema, asegure bien la conexión.

Algunas zonas de la pantalla LED no muestran imagen

(1) Compruebe que las tarjetas emisora y receptora funcionen correctamente. Si el indicador verde está apagado o permanece encendido, significa que no hay señal.

(2) Compruebe si la configuración de LED Studio es correcta. Si hay algún problema, configure el software LED Studio y vuelva a conectar el cable de señal siguiendo los pasos de funcionamiento del sistema de control.

La pantalla no se sincroniza con el ordenador

Compruebe la configuración de la tarjeta DVI: el modo de varias pantallas debe estar en «Duplicar».

Todas las unidades de pantalla muestran el mismo contenido

Esto puede deberse a que faltan los archivos de cascada. Vuelva a enviar el archivo de cascada y conecte el cable de red del ordenador al puerto de salida situado junto al indicador luminoso de la tarjeta emisora LED.

La pantalla LED tiene poco brillo y las imágenes se ven borrosas

La causa puede ser una configuración incorrecta de las tarjetas emisora y funcional. Restablezca la configuración predeterminada, guárdela y ajuste el valor mínimo de brillo por encima de 80.

Varios módulos no muestran imagen

(1) Si una fila completa no muestra imagen, puede haber un problema con la señal de entrada. Compruébela y vuelva a conectar el cable; revise también la alimentación del primer módulo de la fila.
(2) Si no hay imagen en una esquina del gabinete, compruebe que la fuente de alimentación correspondiente funcione correctamente.

La pantalla LED muestra una imagen distorsionada durante unos segundos al encenderse

Es normal: significa que la pantalla LED se está preparando para funcionar. La imagen distorsionada suele desaparecer en dos segundos y, a continuación, la pantalla funciona con normalidad.

4. Pasos para solucionar problemas del sistema de control LED

(1) Compruebe la configuración de launidad de procesamiento gráficosegún las instrucciones.

(2)Compruebe las conexiones de los cablescomo el cable DVI y el cable de red, así como la conexión de la tarjeta de control principal con el puerto PCI, entre otras.

(3)Compruebe la alimentación eléctricatanto del ordenador de control como de la pantalla LED. Si la alimentación eléctrica del gabinete LED es insuficiente, la pantalla parpadeará al mostrar una imagen completamente blanca.
Elija una fuente de alimentación adecuada a los requisitos del gabinete.

(4)Compruebe si el indicador verde de la tarjeta emisora LED parpadea de forma regular. Si parpadea, continúe con el paso 6.
Si no parpadea, reinicie el sistema y compruebe si la luz verde parpadea de forma regular antes de iniciar Windows 98/2000/XP. Si parpadea, vaya al paso 2.
Compruebe que el cable DVI esté conectado correctamente. Si el problema se debe a la tarjeta emisora, la tarjeta gráfica o el cable DVI y no se soluciona, sustituya cada componente por separado y repita el paso 3.

(5) Configure el software o vuelva a instalarlo yrestablezca el sistema hasta que el indicador verde parpadee. De lo contrario, repita el paso 3.

(6)Compruebe si el indicador verde (luz de datos) de la tarjeta receptora parpadea de forma sincronizadacon el indicador verde de la tarjeta emisora. Si es así, vaya al paso 8 y compruebe si la luz roja de la fuente de alimentación sigue encendida.

(7)Compruebe que el cable de red esté bien conectadoy que no sea demasiado largo. Sin un repetidor, su longitud no debe superar los 100 metros. Si la conexión no es correcta o el cable es demasiado largo, corríjalo.
Si el problema persiste después de la reparación, es posible que la tarjeta receptora LED esté averiada. Sustitúyala y repita el paso 6.

(8)Compruebe si el indicador de alimentación está encendido. Si no lo está, vaya al paso 7 y compruebe si el puerto del cableado definido es compatible con la placa de la unidad.

Cómo solucionar los problemas de su pantalla LED

Supongamos que ya ha encontrado el origen del problema de su pantalla LED. A partir de aquí, hay dos posibilidades. Si tiene conocimientos técnicos o cuenta con personal de mantenimiento, probablemente pueda solucionarlo usted mismo.
Sin embargo, los problemas de las pantallas LED pueden ser más complejos, sobre todo en las pantallas para exteriores. En ese caso, lo mejor es contratar a un técnico especializado en mantenimiento de pantallas LED para que revise toda la pantalla, diagnostique el problema y lo repare.
Como suele decirse, más vale prevenir que curar. No espere a que fallen sus paneles LED. Solicite a un profesional que revise periódicamente sus pantallas LED y realice tareas de mantenimiento preventivo. Así reducirá las probabilidades de que sus videowalls se apaguen inesperadamente.

En resumen

Reparar pantallas LED no es una tarea fácil ni económica. Sin embargo, hay formas de prevenir estos problemas. Puede solicitar revisiones periódicas a profesionales, pero muchas averías tienen su origen en las propias pantallas LED.
Si elige pantallas LED de baja calidad, es probable que sufran más averías. En cambio, si compra paneles de calidad superior, disminuirá el riesgo de que fallen.
¿Dónde puede encontrar una pantalla LED de este tipo? No hace falta buscar más: tenemos lo que necesita. Contáctenos para descubrir qué pantallas LED se adaptan mejor a su negocio.